Каталог +7(495)175-12-45 info@gloys.com
Сравнение Личный кабинет Заказать звонок
info@gloys.com
+7(495)175-12-45
Заказать звонок
+7(495)175-12-45
Заказать звонок
город Москва, Град Московский, ул. Радужная 16
Каталог

Готовый интернет-магазин на платформе Insales

Каталог +7(495)175-12-45 info@gloys.com
С 9.00 до 21.00
Сравнение Личный кабинет Заказать звонок
info@gloys.com
+7(495)175-12-45
Заказать звонок
+7(495)175-12-45
Заказать звонок
С 9.00 до 21.00
город Москва, Град Московский, ул. Радужная 16
Каталог
+7(495)175-12-45 Поиск Аккаунт Cравнение
ЩЕТКИ и МАССАЖЕРЫ ДЛЯ ТЕЛА ДЛЯ ВОЛОС ДЛЯ ЛИЦА ВСЕ ТОВАРЫ GLOYS
Главная Возврат и обмен

Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

Внимательно проверяйте содержимое заказа и целостность упаковки товаров во время получения заказа. Если есть расхождения в количестве, качестве товара при получении необходимо сделать следующее:

1. В присутствии курьера сделать подробные фотографии заказа и конкретного недостатка.

2. Если получение происходит в пункте выдачи где есть сотрудники, незамедлительно сообщить им об этом и составить документ о расхождении. Сотрудники Центров выдачи заказов помогут Вам в этом.

3. Обратиться к нам на почту info@rich-s.ru с подробным описанием ситуации и приложенными фотографиями и/или сканами/фотографиями заявлений.

4. Позвонить по номеру нашей горячей линии.

 

Возврат товара и денежных средств

1. Возврат Товара надлежащего качества.

1.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.5.8 настоящего Соглашения.

2.3. При доставке Товара Покупатель осматривает и принимает товар, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.